Dasar Privasi 8fafafa — Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 8fafafa ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web https://8fafafa.one dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Oleh itu, kami mengambil perlindungan privasi dengan sangat serius dan telah melabur secara berterusan dalam sistem, prosedur dan latihan kakitangan untuk memastikan data anda sentiasa dikendalikan dengan tahap penjagaan yang tertinggi.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 8fafafa termasuk pelawat yang tidak berdaftar, ahli berdaftar, peserta promosi dan semua individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui mana-mana saluran termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan saluran khidmat pelanggan.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan perlindungan data yang berkaitan dalam bidang kuasa operasi kami. Sekiranya anda berada di luar Malaysia, sila ambil perhatian bahawa tahap perlindungan data mungkin berbeza dengan undang-undang di negara anda.

Kami mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform 8fafafa:

Sesetengah maklumat adalah mandatori untuk menyediakan perkhidmatan kami — contohnya maklumat identiti untuk pematuhan KYC dan maklumat kewangan untuk memproses transaksi. Maklumat lain dikumpul atas dasar persetujuan anda untuk menambah baik pengalaman bermain anda.

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Setiap penggunaan data adalah berdasarkan asas undang-undang yang sesuai — sama ada untuk melaksanakan kontrak, mematuhi kewajipan undang-undang, kepentingan sah kami atau berdasarkan persetujuan anda:

• Menguruskan akaun anda — Pendaftaran, pengesahan identiti, log masuk selamat dan pengurusan profil pemain.
• Memproses transaksi kewangan — Deposit, pengeluaran dan rekod sejarah transaksi yang tepat untuk akaun anda.
• Pematuhan undang-undang dan peraturan — Memenuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda), AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Keselamatan platform — Mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, kolusi dan aktiviti mencurigakan yang lain.
• Penambahbaikan perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan platform untuk memperbaiki pengalaman pemain, prestasi permainan dan kebolehgunaan antara muka.
• Komunikasi perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma dan maklumat keselamatan.
• Pemasaran (dengan persetujuan) — Menghantar tawaran promosi, bonus dan maklumat kempen yang relevan kepada pemain yang telah bersetuju menerima komunikasi sedemikian.
• Permainan bertanggungjawab — Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang sesuai apabila diperlukan.

8fafafa tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak terpilih:

• Pembekal perkhidmatan pihak ketiga — Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform seperti pemproses pembayaran, penyedia pengesahan KYC, penyedia perkhidmatan awan dan syarikat analitik. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.
• Penyedia permainan berlesen — Maklumat minimum yang diperlukan dikongsi dengan penyedia permainan pihak ketiga (contohnya pembekal kasino langsung) untuk membolehkan anda mengakses permainan mereka dalam platform kami.
• Pihak berkuasa pengawalseliaan — Kami akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan pihak berkuasa yang berwibawa, termasuk agensi pencegahan jenayah kewangan.
• Penguatkuasaan undang-undang — Dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan yang serius, kami boleh berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa berkaitan tanpa notis awal kepada anda.
• Pemindahan perniagaan — Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset platform, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, tertakluk kepada notifikasi dan perlindungan privasi yang berterusan.

Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan pihak penerima mempunyai mekanisme perlindungan data yang mencukupi dan setara dengan standard kami sendiri.

Platform 8fafafa menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Pilihan — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk menyediakan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform melalui data agregat yang tidak mengenal pasti individu. Data ini digunakan untuk menambah baik reka bentuk dan prestasi platform.
• Kuki Pemasaran — Digunakan dengan persetujuan anda untuk menyampaikan iklan yang relevan dan mengukur keberkesanan kempen pemasaran kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman pengguna di platform kami. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk panduan bantuan pelayar web anda.

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data semasa rehat untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Kawalan akses berperingkat — Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi pemain, dan setiap akses dilog dengan terperinci.
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
• Pelan tindak balas insiden yang telah diuji untuk memastikan kami dapat bertindak balas dengan cepat dan berkesan sekiranya berlaku pelanggaran data.
• Latihan kakitangan berterusan mengenai amalan keselamatan data dan kesedaran terhadap ancaman siber terkini.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan kami berkomitmen untuk memastikan hak-hak ini dapat dilaksanakan dengan mudah:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda bagi memastikan keselamatan data anda.

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:

• Data akaun aktif — Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan percukaian Malaysia.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti — Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun untuk tujuan pematuhan AML.
• Log komunikasi khidmat pelanggan — Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik dan penggunaan — Data agregat tanpa nama disimpan tanpa had masa; data pengguna individu dipadamkan atau dinyahnamakan selepas 2 tahun dari tarikh pengumpulan.
• Data pemasaran — Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau selama 3 tahun dari interaksi terakhir, yang mana lebih awal.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data akan dipadamkan dengan selamat atau dinyahnamakan secara kekal menggunakan prosedur yang memastikan data tidak dapat dipulihkan atau dikenal pasti semula.

Platform 8fafafa adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Kami melaksanakan langkah-langkah pengesahan umur semasa proses pendaftaran dan akan segera menutup sebarang akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah umur.

Sekiranya anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana kanak-kanak telah mendaftar di platform kami atau memberikan maklumat peribadi mereka kepada kami tanpa kebenaran, sila hubungi kami dengan segera di [email protected]. Kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam akaun berkenaan dan semua data yang berkaitan.

8fafafa berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Apabila kami membuat perubahan material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform semasa tempoh notis.
• Dalam kes perubahan yang sangat material, kami mungkin meminta persetujuan semula anda sebelum anda dapat terus menggunakan platform.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang bagaimana kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform.
• Masa Tindak Balas: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan kes yang lebih kompleks dalam masa 14 hari bekerja.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan anda, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui portal rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP).